Well-being at work, productivity, and coping with stress during the COVID-19 pandemic

Revisión integradora sobre el impacto de la pandemia de COVID-19 en el bienestar laboral, la productividad y las estrategias de afrontamiento del estrés en trabajadores brasileños y latinoamericanos. El estudio analiza cómo la pandemia afecta la salud mental y el bienestar de profesionales en diferentes modalidades laborales: empleados formales en telework, trabajadores operacionales en sitio, trabajadores informales, profesionales independientes, voluntarios y emprendedores. Los autores identifican que la adaptación a nuevas rutinas laborales, el aislamiento social, la incertidumbre económica y la pérdida de apoyo social en el trabajo son factores que disminuyen el bienestar y la productividad. La revisión, basada en literatura de 2020 de bases de datos de acceso abierto, concluye que implementar estrategias de promoción del bienestar mental en el entorno laboral es fundamental para mantener la salud de los trabajadores y facilitar la recuperación pospandémica.

Puntos clave

• La pandemia de COVID-19 impacta diferencialmente el bienestar laboral según el tipo de contrato: trabajadores formales en telework, operacionales en sitio, informales, independientes, voluntarios y emprendedores enfrentan desafíos específicos y distintos niveles de estrés.
• El apoyo social derivado de relaciones laborales, incluida la interacción con colegas y líderes, actúa como factor protector contra el estrés y su pérdida por distanciamiento social contribuye a disminuir el bienestar y la productividad de los trabajadores.
• El bienestar laboral positivo influye en la motivación, desempeño y satisfacción de los trabajadores, mientras que niveles bajos generan impacto negativo en el comportamiento organizacional y las relaciones interpersonales.
• La adaptación a nuevas rutinas laborales impone desafíos ocupacionales como riesgo de contagio, conflictos internos en equipos parcialmente remotos y desvanecimiento de límites entre vida personal y laboral en el home office.
• Estrategias de promoción del bienestar mental en el ambiente laboral durante la pandemia pueden facilitar la recuperación pospandémica, reducir estrés y mantener la salud de trabajadores en contextos de cambio económico e incertidumbre laboral.

Para quién: Psicólogos ocupacionales, profesionales de recursos humanos, gestores de salud mental en organizaciones latinoamericanas y docentes interesados en entender y desarrollar estrategias de bienestar laboral durante crisis sanitarias.