WHO guideline on HIV service delivery: updated guidance on the integration of diabetes, hypertension and mental health services, and interventions to support adherence to antiretroviral therapy: web annex C: client preferences survey

Informe de la Organización Mundial de la Salud que presenta hallazgos de una encuesta global sobre preferencias de personas con VIH, realizada entre marzo y abril de 2025 para informar directrices de integración de servicios de diabetes, hipertensión y salud mental en la atención del VIH, junto con intervenciones para mejorar la adherencia a la terapia antirretroviral. El estudio de métodos mixtos incluyó 264 participantes de nivel mundial y exploró experiencias, preferencias y barreras percibidas relacionadas con la prestación integrada de servicios y apoyo a la adherencia. Los participantes expresaron fuerte apoyo por modelos de atención integrados, centrados en el cliente y libres de estigma, particularmente enfoques de "una sola ventanilla" que combinan servicios de VIH, enfermedades no transmisibles y salud mental. Se identificaron como barreras principales para la adherencia el olvido, la depresión, la fatiga del tratamiento y la distancia a las clínicas. Las intervenciones más útiles incluyeron consejería, alfabetización en tratamiento, herramientas recordatorias e intervenciones basadas en pares.

Puntos clave

• Personas con VIH priorizan modelos integrados de atención que combinan servicios de VIH, enfermedades crónicas y salud mental en un solo sitio, con enfoque centrado en el cliente y libre de estigma.
• Los obstáculos principales para la adherencia a antirretrovirales son el olvido, depresión, fatiga del tratamiento y distancia geográfica a servicios de salud.
• La consejería, la educación en alfabetización de tratamiento, las herramientas recordatorias y el apoyo basado en pares se perciben como las estrategias más efectivas para mejorar la adherencia.

Para quién: Sirve a profesionales de salud, formuladores de políticas y programas de VIH en América Latina que diseñan o evalúan servicios integrados de atención y estrategias de adherencia informadas por las experiencias y preferencias de personas viviendo con VIH.