Embracement of the person with mental illness at an emergency hospital service: a qualitative research

Artículo empírico que analiza las acciones de enfermeras ante personas con enfermedad mental en una unidad de emergencia de hospital universitario brasileño. Mediante investigación cualitativa basada en la fenomenología social de Alfred Schütz, se realizaron entrevistas fenomenológicas con 13 enfermeras entre diciembre 2015 y enero 2016. Los hallazgos muestran que las enfermeras brindan acogida según sus experiencias previas, identifican fácilmente quejas biológicas pero remiten al psiquiatra cuando reconocen signos psiquiátricos. Las enfermeras expresan dudas sobre el procedimiento apropiado y requieren capacitación especializada y más tiempo. El estudio subraya la necesidad de investigaciones e intervenciones que articulen las dimensiones biológica, psíquica y social en la acogida de personas con sufrimiento mental.

Puntos clave

• Las enfermeras acoger a personas con enfermedad mental según sus experiencias previas y enfoques principalmente en quejas biológicas.
• Las enfermeras identifican signos psiquiátricos y refieren al psiquiatra, pero expresan inseguridad sobre el manejo clínico apropiado de estos casos.
• Las enfermeras requieren capacitación especializada, protocolos de atención y más tiempo para acoger adecuadamente a personas con sufrimiento mental.
• La acogida efectiva en emergencias requiere integración de dimensiones biológica, psíquica y social en la práctica de enfermería.

Para quién: Enfermeras y profesionales de emergencia que atienden personas con enfermedad mental, estudiantes de enfermería, administradores hospitalarios e investigadores interesados en mejorar la acogida en servicios de urgencia.